Bernard Spitz, Pr\u00e9sident de la FFSA et Pr\u00e9sident de l\u2019Association fran\u00e7aise de l\u2019assurance \u00a0(AFA) et Pascal Demurger, Pr\u00e9sident du GEMA et Vice-pr\u00e9sident de l\u2019AFA ont pr\u00e9sent\u00e9 ce jour l\u2019application e-constat auto.
\nL\u2019e-constat auto, application officielle des assureurs fran\u00e7ais, sera t\u00e9l\u00e9chargeable gratuitement sur l\u2019Apple Store et Google Play d\u00e8s le 1er d\u00e9cembre 2014. Elle permettra aux assur\u00e9s, \u00e0 partir d\u2019un smartphone, de d\u00e9clarer directement leurs accidents mat\u00e9riels \u00e0 leurs assureurs, sur le mod\u00e8le du constat amiable automobile papier.
\nL\u2019application e-constat auto concerne les accidents survenus \u00e0 tous v\u00e9hicules terrestres \u00e0 moteur, immatricul\u00e9s et assur\u00e9s en France, et n\u2019ayant pas entra\u00een\u00e9 de dommages corporels.
\nLes Fran\u00e7ais recourent de mani\u00e8re croissante aux technologies mobiles. Le smartphone devient ainsi le moyen privil\u00e9gi\u00e9 de g\u00e9rer tous les aspects du quotidien. Les assureurs se devaient d’en tenir compte pour adapter leurs services aux attentes des assur\u00e9s.
\nPar sa simplicit\u00e9, sa rapidit\u00e9, sa fiabilit\u00e9 et son universalit\u00e9, l\u2019e-constat auto permettra d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer le traitement et le r\u00e8glement des sinistres. L\u2019application permet en effet de remplir son constat amiable en quelques minutes. On peut y joindre un croquis et des photos de l\u2019accident. On signe ensuite avec le doigt sur l\u2019\u00e9cran du smartphone et la d\u00e9claration est envoy\u00e9e directement \u00e0 son assureur. L\u2019assur\u00e9 re\u00e7oit alors par SMS la confirmation de la prise en compte de sa d\u00e9claration et, par mail, le pdf du constat amiable.
\nPour Bernard Spitz et Pascal Demurger : \u00abCette innovation de place a \u00e9t\u00e9 rendue possible gr\u00e2ce au travail collectif men\u00e9 par les assureurs au sein de l\u2019Association fran\u00e7aise de l\u2019assurance. Elle illustre la mission de notre secteur : accompagner la mont\u00e9e en puissance du num\u00e9rique dans la vie des assur\u00e9s, en leur proposant des outils et des services nouveaux qui r\u00e9pondent \u00e0 leurs attentes.\u00bb
\nPour d\u00e9couvrir l\u2019application e-constat auto, rendez-vous sur : www.e-constat-auto.fr<\/a><\/p>\n

Une r\u00e9ponse aux nouvelles habitudes des Fran\u00e7ais<\/strong>
\nCinq millions de constats amiables papiers sont trait\u00e9s annuellement par les assureurs. L\u2019e-constat auto r\u00e9pond aux attentes des assur\u00e9s qui recourent de mani\u00e8re croissante aux nouvelles technologies dans leur vie quotidienne.
\nCette innovation s\u2019inscrit \u00e9galement en coh\u00e9rence avec l\u2019engagement de la profession en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement durable. Elle repr\u00e9sente une \u00e9tape importante dans le processus de d\u00e9mat\u00e9rialisation des d\u00e9clarations.
\nEnfin, l\u2019application e-constat auto permet \u00e9galement d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer le traitement et le r\u00e8glement des sinistres.<\/p>\n

Une application simple, rapide et fiable<\/strong>
\nL\u2019application e-constat auto est d\u00e9di\u00e9e aux accidents survenus entre deux v\u00e9hicules terrestres \u00e0 moteur (auto, deux et trois roues motoris\u00e9s, etc.), immatricul\u00e9s et assur\u00e9s en France (m\u00e9tropole et DOM), n\u2019ayant pas entra\u00een\u00e9 de dommages corporels. L\u2019application est \u00e9galement utilisable lorsqu\u2019un v\u00e9hicule est seul accident\u00e9.
\nLors d\u2019un accident entre deux v\u00e9hicules, les assur\u00e9s ont la possibilit\u00e9 de remplir l\u2019e-constat auto sur un ou deux smartphones. Le caract\u00e8re contradictoire du constat amiable papier est conserv\u00e9 : chaque assur\u00e9 peut contr\u00f4ler les informations saisies par l’autre conducteur. Un r\u00e9capitulatif est ensuite transmis \u00e0 chaque partie avant que l\u2019e-constat auto ne soit sign\u00e9.
\nUne fois l\u2019e-constat auto sign\u00e9, au doigt, sur l\u2019\u00e9cran du smartphone, il n\u2019y a aucune d\u00e9marche suppl\u00e9mentaire \u00e0 effectuer. L\u2019assur\u00e9 re\u00e7oit un SMS de confirmation de la saisie de son e-constat auto, ainsi que le constat amiable en version PDF \u00e0 son adresse email. Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire d\u2019imprimer le PDF mais il est conseill\u00e9 de le conserver dans sa boite mail. En parall\u00e8le, l\u2019assureur re\u00e7oit l\u2019e-constat auto en version PDF par voie \u00e9lectronique pour traitement.
\nIl existe donc d\u00e9sormais deux fa\u00e7ons pour l\u2019assur\u00e9 de remplir un constat amiable automobile : la version papier et l\u2019application e-constat auto, ces deux possibilit\u00e9s ayant la m\u00eame valeur juridique.<\/p>\n