{"id":19825,"date":"2017-12-12T20:48:19","date_gmt":"2017-12-12T19:48:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.service-public.pf\/sipf\/?p=19825"},"modified":"2018-01-12T20:58:05","modified_gmt":"2018-01-12T19:58:05","slug":"j5-ideation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.service-public.pf\/dsi\/2017\/12\/12\/j5-ideation\/","title":{"rendered":"J5. Id\u00e9ation"},"content":{"rendered":"<p>G\u00e9n\u00e9rer des id\u00e9es, les organiser pour structurer le contenu, architecture de l&rsquo;information. Toujours avec Magali, on commence par un petit r\u00e9cap d&rsquo;hier.<\/p>\n<p><strong>. R\u00e9cap J4.:<\/strong> Avec un contexte connu on s&rsquo;est int\u00e9ress\u00e9 aux utilisateurs, au c\u0153ur de l&rsquo;UX.<\/p>\n<p><strong>. Les personas<\/strong> sont cern\u00e9s de mani\u00e8re :<\/p>\n<ul>\n<li>Th\u00e9orique (open data)<\/li>\n<li>Quantitative (forms)<\/li>\n<li>Qualitative (1 to 1) pour d\u00e9finir :\n<ul>\n<li>Le profil<\/li>\n<li>Les usages<\/li>\n<li>Les besoins<\/li>\n<li>le painpoints<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>.<\/strong> On en tire les<strong> carte d&#8217;empathies<\/strong> (pense\/ressent\/voit\/entend\/dit et fait) qui d\u00e9crivent <strong>4\/5 personas<\/strong> (livrable).<\/p>\n<p>. On b\u00e2ti la <strong>strat\u00e9gie<\/strong> sur les besoins de ces personas<\/p>\n<p>. On la test lors d&rsquo;<strong>audit\/interview\/observation<\/strong> (avant, pendant et apr\u00e8s l&rsquo;usage du produit test\u00e9)<\/p>\n<p>. On en tire la <strong>cartographie d&rsquo;exp\u00e9rience <\/strong>qui d\u00e9finissent les <strong>parcours utilisateur<\/strong>\/user flow personnalis\u00e9s<\/p>\n<p><strong>. Canal vs Touchpoint :<\/strong> Une boutique (mairie) est un canal, sa vitrine est son touchpoint. Celui du mail est la newsletter (push), celui de la TV est la pub, etc. Ne pas n\u00e9gliger l&rsquo;\u00e9v\u00e9nementiel et le bouche-\u00e0-oreille.<\/p>\n<p><strong>. QR code<\/strong> : Aller\/retour entre le r\u00e9el et le virtuel.<\/p>\n<p><strong>. Nouvelle technique &gt; Blue print :<\/strong> On pose le parcours utilisateur sur une grille chronologique et on compare ce que fait l&rsquo;usager (en haut de la ligne d&rsquo;interaction) et ce que \u00e7a provoque en interne (en bas de la ligne qui devient un pouls). Fin du R\u00e9cap.<\/p>\n<hr \/>\n<p><strong>Tunnel de conversion pour Net.pf :<\/strong> Ruetomel\/lemoteuR type Amazon + messenger\/chatbot type Lemonade + contact forms cibl\u00e9s personas + web call-back (r\u00e9assurer)&#8230;<\/p>\n<hr \/>\n<p><strong>. Phase d&rsquo;IDEATION : <\/strong>On est au d\u00e9but du second diamant du double diamant. On a d\u00e9finit une probl\u00e9matique, on connait les personas, on r\u00e9-ouvre grand les possibles pour dessiner l&rsquo;architecture de l&rsquo;information. Lib\u00e9rer l&rsquo;esprit, laisser venir les id\u00e9es, les capturer et les rendre visuelles pour penser et communiquer visuellement.<\/p>\n<p><strong>. C&rsquo;est un atelier de co-cr\u00e9ation :<\/strong> fond &gt; id\u00e9e &gt; forme = UXD. On va voir 3 m\u00e9thodes :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Brain storming (reflexionner) :<\/strong> Mieux avec des vrais personas dans l&rsquo;\u00e9quipe. On r\u00e9unit 10\/15 participants et un facilitateur autour d&rsquo;une probl\u00e9matique. On \u00e9tablit des r\u00e8gles :\n<ul>\n<li>Ne pas juger, idea&rsquo;s first<\/li>\n<li>Temps de parole partag\u00e9<\/li>\n<li>On rebondit sur les id\u00e9es<\/li>\n<li>On note tout<\/li>\n<li>1 heure max.<\/li>\n<li>Cr\u00e9e de l&rsquo;engagement et de la synergie<\/li>\n<li>Technique des 6 chapeaux : Un chapeau c&rsquo;est endosser un r\u00f4le parmi : Neutralit\u00e9\/Critique \u00e9motionnelle\/Critique n\u00e9gative\/Critique positive\/Cr\u00e9ativit\u00e9\/Organisation. Chacun endosse tel ou tel r\u00f4le (on embauche parfois des acteurs, d&rsquo;o\u00f9 la blague tout en bas)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Mind mapping<\/strong> (carte mentale\/heuristique) :<br \/>\nCartographier les id\u00e9es<br \/>\nDessiner une arborescence<br \/>\nStructurer les id\u00e9es<br \/>\nAller au fond des choses<\/li>\n<li><strong>Card sorting (tri de carte) :<\/strong> Id\u00e9ation puis organisation (avec post-it). C&rsquo;est d&rsquo;abord ouvert (libre sans contrainte) puis ferm\u00e9 (les grandes \u00e9tapes sont d\u00e9finies)<\/li>\n<li><strong>\u00c9num\u00e9ration :<\/strong> chacun y va de ces post-it)<br \/>\nCat\u00e9gorisation : nuages de mots semblables)<br \/>\nStructuration : on hi\u00e9rarchise, on organise.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&gt; D&rsquo;abord chacun de son c\u00f4t\u00e9 pour ne pas s&rsquo;influencer pendant 10 minutes?<\/p>\n<p>&gt; Puis regrouper, assembler par semblables, superposer les redondances<\/p>\n<p>&gt; Technique de entonnoir : du plus global au plus pr\u00e9cis<\/p>\n<p>&gt; Indique l&rsquo;architecture de l&rsquo;info en vue du MVP<\/p>\n<p><strong>. Architecture de l&rsquo;information :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Inventaire des contenus<\/li>\n<li>SEO, mots cl\u00e9s<\/li>\n<li>Arborescence<\/li>\n<li>Navigation<\/li>\n<li>Inventaire parcours utilisateurs<\/li>\n<li>Inventaire des gabarits et fonctionnalit\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>. Phase d&rsquo;organisation :<\/strong> Strat\u00e9gie\/architecture de contenu, design d&rsquo;information, vision globale<\/p>\n<blockquote><p>Le bon contenu au bon moment<\/p><\/blockquote>\n<p><strong> . Ton \u00e9ditorial :<\/strong> mani\u00e8re de r\u00e9diger, wording \u00e0 ne pas n\u00e9gliger &gt; adopter le discours utilisateur<\/p>\n<p><strong>. M\u00e9taphore m\u00e9thodologique :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Vous emm\u00e9nagez dans une maison<\/li>\n<li>Tous vos biens sont en tout devant<\/li>\n<li>Vous commencez \u00e0 faire des tas par affinit\u00e9<\/li>\n<li>Chaque tas se constitue en r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 une pi\u00e8ce<\/li>\n<li>Penser l&rsquo;information comme une t\u00e2che, orient\u00e9e par l&rsquo;action<\/li>\n<li>Contenu : \u00e0 quoi sert-il ? qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;usager va en faire ?<\/li>\n<li>Contenu &gt; Action : comment je consomme le contenu ? (buyer persona)<\/li>\n<li>1 contenu = 1 section<\/li>\n<li>Univoque : sans ambig\u00fcit\u00e9<\/li>\n<li>Signal\u00e9tique = r\u00e9alit\u00e9 (identique r\u00e9el\/virtuel)<\/li>\n<li>Structure de l&rsquo;arborescence : selon parcours utilisateur<\/li>\n<li>Simple<\/li>\n<li>Logique<\/li>\n<li>Concise<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>. UGC :<\/strong> User generated content (commentaires, notes)<\/p>\n<p><strong>. CTA :<\/strong> Call to action (clic), boutons, liens&#8230;<\/p>\n<p><strong>. POPIN (modale) :<\/strong> Dans la page au contraire du POPUP qui est dessus et d\u00e9range.<\/p>\n<p><strong>. Blague :<\/strong> Star d&rsquo;UX : )<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>G\u00e9n\u00e9rer des id\u00e9es, les organiser pour structurer le contenu, architecture de l&rsquo;information. Toujours avec Magali, on commence par un petit r\u00e9cap d&rsquo;hier. . R\u00e9cap J4.: Avec un contexte connu on s&rsquo;est int\u00e9ress\u00e9 aux utilisateurs, au c\u0153ur de l&rsquo;UX. . Les personas sont cern\u00e9s de mani\u00e8re : Th\u00e9orique (open data) Quantitative (forms) Qualitative (1 to 1) pour d\u00e9finir : Le profil Les usages Les besoins le painpoints . On en tire les carte d&#8217;empathies (pense\/ressent\/voit\/entend\/dit et fait) qui d\u00e9crivent 4\/5 personas (livrable). . On b\u00e2ti la strat\u00e9gie sur les besoins de ces personas . On la test lors d&rsquo;audit\/interview\/observation (avant, pendant et apr\u00e8s l&rsquo;usage du produit test\u00e9) . On en tire la cartographie d&rsquo;exp\u00e9rience qui d\u00e9finissent les parcours utilisateur\/user flow personnalis\u00e9s . Canal vs Touchpoint : Une boutique (mairie) est un canal, sa vitrine est son touchpoint. Celui du mail est la newsletter (push), celui de la TV est la pub, etc. Ne pas n\u00e9gliger l&rsquo;\u00e9v\u00e9nementiel et  [&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":228,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"categories":[163],"tags":[],"class_list":["post-19825","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-formation-uxd"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.service-public.pf\/dsi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19825","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.service-public.pf\/dsi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.service-public.pf\/dsi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.service-public.pf\/dsi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/228"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.service-public.pf\/dsi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19825"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.service-public.pf\/dsi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19825\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.service-public.pf\/dsi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19825"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.service-public.pf\/dsi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19825"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.service-public.pf\/dsi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19825"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}