{"id":25144,"date":"2021-09-07T16:40:26","date_gmt":"2021-09-08T02:40:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.service-public.pf\/dsp\/?p=25144"},"modified":"2021-10-27T12:56:12","modified_gmt":"2021-10-27T22:56:12","slug":"numero-vert-soutien-covid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.service-public.pf\/dsp\/2021\/09\/07\/numero-vert-soutien-covid\/","title":{"rendered":"Mise en place d&rsquo;une ligne d&rsquo;\u00e9coute et de soutien psychologique pour les personnes impact\u00e9es par la crise de la COVID-19"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 hundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:2%;--awb-padding-right:2%;--awb-padding-left:2%;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_2_3 2_3 fusion-two-third fusion-column-first fusion-no-small-visibility fusion-no-medium-visibility\" style=\"--awb-padding-left:100px;--awb-bg-size:cover;--awb-margin-bottom:0px;width:66.666666666667%;width:calc(66.666666666667% - ( ( 3% ) * 0.66666666666667 ) );margin-right: 3%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-one\" style=\"--awb-text-color:#3abfbf;--awb-margin-top-small:0px;--awb-margin-right-small:0px;--awb-margin-bottom-small:20px;--awb-margin-left-small:0px;\"><h1 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:34;line-height:1;\"><strong>Mise en place d&rsquo;une ligne d&rsquo;\u00e9coute et de soutien psychologique pour les personnes impact\u00e9es par la crise de la COVID-19<\/strong><\/h1><\/div><div class=\"fusion-image-element fusion-image-align-center in-legacy-container\" style=\"text-align:center;--awb-max-width:800px;--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><div class=\"imageframe-align-center\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-dropshadow imageframe-1 hover-type-none\" style=\"-webkit-box-shadow: 3px 3px 7px rgba(0,0,0,0.3);box-shadow: 3px 3px 7px rgba(0,0,0,0.3);\"><img decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1440\" title=\"Visuel Site Ligne Verte 2\" src=\"https:\/\/www.service-public.pf\/dsp\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/10\/visuel-site-ligne-verte-2-1-scaled.jpg\" alt class=\"img-responsive wp-image-26288\" srcset=\"https:\/\/www.service-public.pf\/dsp\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/10\/visuel-site-ligne-verte-2-1-200x113.jpg 200w, https:\/\/www.service-public.pf\/dsp\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/10\/visuel-site-ligne-verte-2-1-400x225.jpg 400w, https:\/\/www.service-public.pf\/dsp\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/10\/visuel-site-ligne-verte-2-1-600x338.jpg 600w, https:\/\/www.service-public.pf\/dsp\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/10\/visuel-site-ligne-verte-2-1-800x450.jpg 800w, https:\/\/www.service-public.pf\/dsp\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/10\/visuel-site-ligne-verte-2-1-1200x675.jpg 1200w, https:\/\/www.service-public.pf\/dsp\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/10\/visuel-site-ligne-verte-2-1-scaled.jpg 2560w\" sizes=\"(max-width: 1100px) 100vw, 800px\" \/><\/span><\/div><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:40px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p><strong>La Direction de la sant\u00e9 lance un num\u00e9ro vert &#8211; 40 46 00 47 &#8211; gratuit et anonyme pour les personnes en souffrance et impact\u00e9es par la crise de la COVID-19. <\/strong><b>La plateforme d\u2019\u00e9coute t\u00e9l\u00e9phonique est assur\u00e9e du lundi au vendredi de 8h00 \u00e0 18h00.<\/b><\/p>\n<h3>La mise en \u0153uvre d\u2019une d\u00e9marche proactive : une strat\u00e9gie de pr\u00e9vention primaire<\/h3>\n<p>La crise sanitaire du Covid 19, l\u2019\u00e9volution explosive et la situation critique de l\u2019ensemble du syst\u00e8me de sant\u00e9 provoque des bouleversements individuels et collectifs dans tous les champs de la vie sociale. La prise en compte de la souffrance psychosociale est une pr\u00e9occupation de premier plan.<\/p>\n<p>La pand\u00e9mie de Covid-19 soumet la population g\u00e9n\u00e9rale \u00e0 une pression psychologique importante. Au c\u0153ur de cette crise sanitaire se trouvent les personnels de premi\u00e8re ligne, les personnels les plus expos\u00e9s <strong>\u00e0 de multiples facteurs stressants voire traumatisants<\/strong> :<br \/>\n\u2022 un risque major\u00e9 d\u2019anxi\u00e9t\u00e9 et d\u2019\u00e9puisement, pouvant g\u00e9n\u00e9rer un \u00e9tat de souffrance psychique,<br \/>\n\u2022 voire des sympt\u00f4mes d\u00e9pressifs avec un risque suicidaire,<br \/>\n\u2022 ou encore un trouble de stress post-traumatique pendant et dans les suites de la crise.<\/p>\n<p><strong>Un environnement anxiog\u00e8ne<\/strong> : un environnement traumatique de la mort dans un contexte d\u2019\u00e9pid\u00e9mie et de distanciation sociale ; un chamboulement des rites fun\u00e9raires habituels, accompagner des patients en fin de vie, la confrontation face \u00e0 la brutalit\u00e9 de la mort, du nombre important de d\u00e9c\u00e8s,<br \/>\ndu cumul, des conditions de fin de vie, une confrontation aux limites et au v\u00e9cu d\u2019impuissance, des facteurs de risques psychosociaux particuliers. Les personnes risquent d\u2019\u00eatre durablement fragilis\u00e9s.<\/p>\n<h4>Une mission d\u2019\u00e9coute, de soutien, d\u2019accompagnement et d\u2019orientation<\/h4>\n<p>Une plateforme d\u2019accompagnement psychologique ouverte aux personnels de premi\u00e8re ligne :<\/p>\n<ul>\n<li>tout professionnel ayant v\u00e9cu une situation particuli\u00e8re en lien avec la gestion de l\u2019\u00e9pid\u00e9mie de Covid-19. (cf la partie \u00ab Pour qui \u00bb qui liste les professions concern\u00e9es)<\/li>\n<li>Une ligne d\u2019\u00e9coute pour les proches et aidants des personnes atteintes de covid-19<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Ce dispositif n\u00e9cessite l\u2019intervention de professionnels sp\u00e9cialistes, notamment des psychologues, pour permettre l\u2019expression des \u00e9motions et favoriser la verbalisation des situations v\u00e9cues et l\u2019orientation en cas de besoin vers une prise en charge sp\u00e9cialis\u00e9e.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Une offre de temps d\u2019\u00e9coute, un espace de parole, dans un cadre s\u00e9curisant.<\/strong> L\u2019\u00e9coute t\u00e9l\u00e9phonique est un premier point d\u2019accroche o\u00f9 la personne peut se sortir de la solitude, peut se confier, peut se sentir \u00e9cout\u00e9e sans se sentir jug\u00e9e.<\/p>\n<h3>Les modalit\u00e9s<\/h3>\n<p><strong>Les appels sont anonymes et confidentiels.<\/strong> Les entretiens peuvent \u00eatre uniques avec une orientation vers des structures adapt\u00e9es.<\/p>\n<p>La plateforme d\u2019\u00e9coute t\u00e9l\u00e9phonique est assur\u00e9e du <strong>lundi au vendredi de 8h00 \u00e0 18h00<\/strong>, dans un premier temps.<\/p>\n<p><strong>La gratuit\u00e9<\/strong> va permettre de rendre cette ligne encore plus accessible \u00e0 la population.<\/p>\n<p>Le num\u00e9ro : <strong>40 46 00 47<\/strong><\/p>\n<p><strong>Population cibl\u00e9e :<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u2713 Pour les professionnels de premi\u00e8re ligne, les plus expos\u00e9s :<\/strong><br \/>\n\u2751 Pompiers<br \/>\n\u2751 Gendarmes\/policiers<br \/>\n\u2751 Les personnes charg\u00e9es de l&rsquo;organisation des obs\u00e8ques<br \/>\n\u2751 Agents municipaux<br \/>\n\u2751 Transports\/Ambulanciers<br \/>\n\u2751 Les secr\u00e9taires<br \/>\n\u2751 Les services d&rsquo;aide et d&rsquo;accompagnement \u00e0 domicile<br \/>\n\u2751 les associations<br \/>\n\u2751 Personnels des laboratoires d\u2019analyses<br \/>\n\u2751 Les lib\u00e9raux : kin\u00e9, aides soignantes, les IDEL, les m\u00e9decins g\u00e9n\u00e9ralistes et sp\u00e9cialistes<br \/>\n\u2751 Les cliniques priv\u00e9es<br \/>\n\u2751 \u00c9tablissements, unit\u00e9s de vie, foyers, maison d\u2019accueil pour personnes \u00e2g\u00e9es<br \/>\n\u2751 Autres<\/p>\n<p>Les professionnels de premi\u00e8re ligne sont mis \u00e0 rude \u00e9preuve par la pand\u00e9mie, expos\u00e9s \u00e0 un syst\u00e8me de soins en tension, un environnement de crises : l\u2019exposition directe aux patients ayant une charge virale haute, l\u2019exposition au risque de contamination, l\u2019\u00e9puisement physique et psychique, le nombre inhabituellement \u00e9lev\u00e9 de d\u00e9c\u00e8s parmi les patients, des coll\u00e8gues, des connaissances ou des proches.<\/p>\n<p><strong>\u2713 Pour les proches et aidants des personnes atteintes du covid-19<\/strong><\/p>\n<h3>Les objectifs op\u00e9rationnels : Ecoute &#8211; Soutien \u2013 Orientation<\/h3>\n<ul>\n<li>Favoriser la r\u00e9silience : une strat\u00e9gie de pr\u00e9vention primaire.<\/li>\n<li>Cette plateforme d\u2019\u00e9coute est d\u00e9ploy\u00e9e pour soutenir les personnes et les professionnels de sant\u00e9 pour lesquels la crise sanitaire peut g\u00e9n\u00e9rer des difficult\u00e9s psychologiques (stress, angoisse, \u00e9puisement, isolement, deuil\u2026).<\/li>\n<li>Orienter vers un accompagnement sp\u00e9cialis\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_4 1_4 fusion-one-fourth fusion-column-last fusion-no-small-visibility fusion-no-medium-visibility\" style=\"--awb-padding-right:10px;--awb-padding-left:10px;--awb-bg-color:#f7f7f7;--awb-bg-color-hover:#f7f7f7;--awb-bg-size:cover;--awb-margin-bottom:0px;width:25%;width:calc(25% - ( ( 3% ) * 0.25 ) );\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-column-content-centered\"><div class=\"fusion-column-content\"><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><h3 style=\"text-align: center\" data-fontsize=\"22\" data-lineheight=\"33\"><span style=\"color: #333333\">NOS ACTUALIT\u00c9S<\/span><\/h3>\n<div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-no-small-visibility fusion-no-medium-visibility\" style=\"margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:-5%;margin-bottom:4%;width:100%;max-width:15%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-single sep-solid\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;--awb-sep-color:#3abfbf;border-color:#3abfbf;border-top-width:5px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"margin-left: auto;margin-right: auto;margin-bottom:2%;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-recent-posts fusion-recent-posts-1 avada-container layout-default layout-columns-1\"><section class=\"fusion-columns columns fusion-columns-1 columns-1\"><article class=\"post fusion-column column col col-lg-12 col-md-12 col-sm-12\"><div class=\"fusion-flexslider fusion-flexslider-loading flexslider flexslider-hover-type-none\"><ul class=\"slides\"><li><a href=\"https:\/\/www.service-public.pf\/dsp\/2026\/03\/19\/licence-commercialisation-tabac\/\" aria-label=\"Tabac et vapotage : la demande de licence peut d\u00e9sormais se faire en ligne\" class=\"hover-type-none\"><img decoding=\"async\" width=\"2048\" height=\"2048\" src=\"https:\/\/www.service-public.pf\/dsp\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2026\/03\/DSP-Tabac.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.service-public.pf\/dsp\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2026\/03\/DSP-Tabac-200x200.png 200w, 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class=\"entry-title\"><a href=\"https:\/\/www.service-public.pf\/dsp\/2026\/03\/19\/licence-commercialisation-tabac\/\">Tabac et vapotage : la demande de licence peut d\u00e9sormais se faire en ligne<\/a><\/h4><\/div><\/article><article class=\"post fusion-column column col col-lg-12 col-md-12 col-sm-12\"><div class=\"fusion-flexslider fusion-flexslider-loading flexslider flexslider-hover-type-none\"><ul class=\"slides\"><li><a href=\"https:\/\/www.service-public.pf\/dsp\/2026\/02\/16\/laccessibilite-la-representation-et-la-consommation-des-produits-locaux\/\" aria-label=\"Sondage sur l&rsquo;accessibilit\u00e9, la repr\u00e9sentation et la consommation des produits locaux\" class=\"hover-type-none\"><img decoding=\"async\" width=\"1172\" height=\"835\" src=\"https:\/\/www.service-public.pf\/dsp\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2026\/02\/saveurs.jpg\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" 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class=\"entry-title\"><a href=\"https:\/\/www.service-public.pf\/dsp\/2026\/02\/16\/laccessibilite-la-representation-et-la-consommation-des-produits-locaux\/\">Sondage sur l&rsquo;accessibilit\u00e9, la repr\u00e9sentation et la consommation des produits locaux<\/a><\/h4><\/div><\/article><article class=\"post fusion-column column col col-lg-12 col-md-12 col-sm-12\"><div class=\"fusion-flexslider fusion-flexslider-loading flexslider flexslider-hover-type-none\"><ul class=\"slides\"><li><a href=\"https:\/\/www.service-public.pf\/dsp\/2026\/02\/04\/charte-dutilisation-du-reseau-wifi-de-lhopital-duturoa\/\" aria-label=\"L&rsquo;h\u00f4pital d&rsquo;Uturoa s&rsquo;\u00e9quipe d&rsquo;un r\u00e9seau WiFi gratuit pour les patients et visiteurs\" class=\"hover-type-none\"><img decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1080\" src=\"https:\/\/www.service-public.pf\/dsp\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2026\/02\/Hopital-de-Uturoa-Raiatea.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" 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href=\"https:\/\/www.service-public.pf\/dsp\/author\/communicationds\/\" title=\"Articles par communicationds\" rel=\"author\">communicationds<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated\" style=\"display:none;\">2026-02-17T08:21:45-10:00<\/span><h4 class=\"entry-title\"><a href=\"https:\/\/www.service-public.pf\/dsp\/2026\/02\/04\/charte-dutilisation-du-reseau-wifi-de-lhopital-duturoa\/\">L&rsquo;h\u00f4pital d&rsquo;Uturoa s&rsquo;\u00e9quipe d&rsquo;un r\u00e9seau WiFi gratuit pour les patients et visiteurs<\/a><\/h4><\/div><\/article><\/section><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3\"><h3 style=\"text-align: center\" data-fontsize=\"22\" data-lineheight=\"33\"><span style=\"color: #333333\">SUIVEZ-NOUS<br \/>\n<\/span><\/h3>\n<div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-no-small-visibility fusion-no-medium-visibility\" style=\"margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:-5%;margin-bottom:4%;width:100%;max-width:15%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-single sep-solid\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;--awb-sep-color:#3abfbf;border-color:#3abfbf;border-top-width:5px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-widget-area awb-widget-area-element fusion-widget-area-1 fusion-content-widget-area\" style=\"--awb-title-color:#333333;--awb-padding:0px 0px 0px 0px;\">\n\t\t<section id=\"recent-posts-7\" class=\"widget widget_recent_entries\">\n\t\t<div class=\"heading\"><h4 class=\"widget-title\">Articles r\u00e9cents<\/h4><\/div>\n\t\t<ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.service-public.pf\/dsp\/2026\/04\/08\/bulletin-de-surveillance-sanitaire-de-la-s13-2026\/\">Bulletin de Surveillance Sanitaire de la S13 2026<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.service-public.pf\/dsp\/2026\/03\/30\/bulletin-de-surveillance-sanitaire-de-la-s12-2026\/\">Bulletin de Surveillance Sanitaire de la S12 2026<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.service-public.pf\/dsp\/2026\/03\/23\/bulletin-de-surveillance-sanitaire-de-la-s11-2026\/\">Bulletin de Surveillance Sanitaire de la S11 2026<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.service-public.pf\/dsp\/2026\/03\/19\/licence-commercialisation-tabac\/\">Tabac et vapotage : la demande de licence peut d\u00e9sormais se faire en ligne<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.service-public.pf\/dsp\/2026\/03\/09\/bulletin-de-surveillance-sanitaire-de-la-s09-2026\/\">Bulletin de Surveillance Sanitaire de la S09 2026<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<\/ul>\n\n\t\t<\/section><div class=\"fusion-additional-widget-content\"><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-first fusion-column-last fusion-no-large-visibility\" style=\"--awb-padding-right:10px;--awb-padding-left:10px;--awb-bg-color:#ffffff;--awb-bg-color-hover:#ffffff;--awb-bg-size:cover;--awb-margin-bottom:0px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-column-content-centered\"><div class=\"fusion-column-content\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-one\" style=\"--awb-text-color:#3abfbf;--awb-margin-top-small:0px;--awb-margin-right-small:0px;--awb-margin-bottom-small:20px;--awb-margin-left-small:0px;\"><h1 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:34;line-height:1;\"><p style=\"text-align: center\"><strong>Mise en place d&rsquo;une ligne d&rsquo;\u00e9coute et de soutien psychologique pour les personnes impact\u00e9es par la COVID-19<\/strong><\/p><\/h1><\/div><div class=\"fusion-image-element fusion-image-align-center in-legacy-container\" style=\"text-align:center;--awb-max-width:800px;--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><div class=\"imageframe-align-center\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-dropshadow imageframe-2 hover-type-none\" style=\"-webkit-box-shadow: 3px 3px 7px rgba(0,0,0,0.3);box-shadow: 3px 3px 7px rgba(0,0,0,0.3);\"><img decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1440\" title=\"Visuel Site Ligne Verte 2\" 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\/><\/span><\/div><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:40px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-4\"><p><strong>La Direction de la sant\u00e9 lance un num\u00e9ro vert &#8211; 40 46 00 47 &#8211; gratuit et anonyme pour les personnes en souffrance et impact\u00e9es par la crise de la COVID-19. <\/strong><b>La plateforme d\u2019\u00e9coute t\u00e9l\u00e9phonique est assur\u00e9e du lundi au vendredi de 8h00 \u00e0 18h00.<\/b><\/p>\n<h3>La mise en \u0153uvre d\u2019une d\u00e9marche proactive : une strat\u00e9gie de pr\u00e9vention primaire<\/h3>\n<p>La crise sanitaire du Covid 19, l\u2019\u00e9volution explosive et la situation critique de l\u2019ensemble du syst\u00e8me de sant\u00e9 provoque des bouleversements individuels et collectifs dans tous les champs de la vie sociale. La prise en compte de la souffrance psychosociale est une pr\u00e9occupation de premier plan.<\/p>\n<p>La pand\u00e9mie de Covid-19 soumet la population g\u00e9n\u00e9rale \u00e0 une pression psychologique importante. Au c\u0153ur de cette crise sanitaire se trouvent les personnels de premi\u00e8re ligne, les personnels les plus expos\u00e9s <strong>\u00e0 de multiples facteurs stressants voire traumatisants<\/strong> :<br \/>\n\u2022 un risque major\u00e9 d\u2019anxi\u00e9t\u00e9 et d\u2019\u00e9puisement, pouvant g\u00e9n\u00e9rer un \u00e9tat de souffrance psychique,<br \/>\n\u2022 voire des sympt\u00f4mes d\u00e9pressifs avec un risque suicidaire,<br \/>\n\u2022 ou encore un trouble de stress post-traumatique pendant et dans les suites de la crise.<\/p>\n<p><strong>Un environnement anxiog\u00e8ne<\/strong> : un environnement traumatique de la mort dans un contexte d\u2019\u00e9pid\u00e9mie et de distanciation sociale ; un chamboulement des rites fun\u00e9raires habituels, accompagner des patients en fin de vie, la confrontation face \u00e0 la brutalit\u00e9 de la mort, du nombre important de d\u00e9c\u00e8s,<br \/>\ndu cumul, des conditions de fin de vie, une confrontation aux limites et au v\u00e9cu d\u2019impuissance, des facteurs de risques psychosociaux particuliers. Les personnes risquent d\u2019\u00eatre durablement fragilis\u00e9s.<\/p>\n<h4>Une mission d\u2019\u00e9coute, de soutien, d\u2019accompagnement et d\u2019orientation<\/h4>\n<p>Une plateforme d\u2019accompagnement psychologique ouverte aux personnels de premi\u00e8re ligne :<\/p>\n<ul>\n<li>tout professionnel ayant v\u00e9cu une situation particuli\u00e8re en lien avec la gestion de l\u2019\u00e9pid\u00e9mie de Covid-19. (cf la partie \u00ab Pour qui \u00bb qui liste les professions concern\u00e9es)<\/li>\n<li>Une ligne d\u2019\u00e9coute pour les proches et aidants des personnes atteintes de covid-19<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Ce dispositif n\u00e9cessite l\u2019intervention de professionnels sp\u00e9cialistes, notamment des psychologues, pour permettre l\u2019expression des \u00e9motions et favoriser la verbalisation des situations v\u00e9cues et l\u2019orientation en cas de besoin vers une prise en charge sp\u00e9cialis\u00e9e.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Une offre de temps d\u2019\u00e9coute, un espace de parole, dans un cadre s\u00e9curisant.<\/strong> L\u2019\u00e9coute t\u00e9l\u00e9phonique est un premier point d\u2019accroche o\u00f9 la personne peut se sortir de la solitude, peut se confier, peut se sentir \u00e9cout\u00e9e sans se sentir jug\u00e9e.<\/p>\n<h3>Les modalit\u00e9s<\/h3>\n<p><strong>Les appels sont anonymes et confidentiels.<\/strong> Les entretiens peuvent \u00eatre uniques avec une orientation vers des structures adapt\u00e9es.<\/p>\n<p>La plateforme d\u2019\u00e9coute t\u00e9l\u00e9phonique est assur\u00e9e du <strong>lundi au vendredi de 8h00 \u00e0 18h00<\/strong>, dans un premier temps.<\/p>\n<p><strong>La gratuit\u00e9<\/strong> va permettre de rendre cette ligne encore plus accessible \u00e0 la population.<\/p>\n<p>Le num\u00e9ro : <strong>40 46 00 47<\/strong><\/p>\n<p><strong>Population cibl\u00e9e :<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u2713 Pour les professionnels de premi\u00e8re ligne, les plus expos\u00e9s :<\/strong><br \/>\n\u2751 Pompiers<br \/>\n\u2751 Gendarmes\/policiers<br \/>\n\u2751 Les personnes charg\u00e9es de l&rsquo;organisation des obs\u00e8ques<br \/>\n\u2751 Agents municipaux<br \/>\n\u2751 Transports\/Ambulanciers<br \/>\n\u2751 Les secr\u00e9taires<br \/>\n\u2751 Les services d&rsquo;aide et d&rsquo;accompagnement \u00e0 domicile<br \/>\n\u2751 les associations<br \/>\n\u2751 Personnels des laboratoires d\u2019analyses<br \/>\n\u2751 Les lib\u00e9raux : kin\u00e9, aides soignantes, les IDEL, les m\u00e9decins g\u00e9n\u00e9ralistes et sp\u00e9cialistes<br \/>\n\u2751 Les cliniques priv\u00e9es<br \/>\n\u2751 \u00c9tablissements, unit\u00e9s de vie, foyers, maison d\u2019accueil pour personnes \u00e2g\u00e9es<br \/>\n\u2751 Autres<\/p>\n<p>Les professionnels de premi\u00e8re ligne sont mis \u00e0 rude \u00e9preuve par la pand\u00e9mie, expos\u00e9s \u00e0 un syst\u00e8me de soins en tension, un environnement de crises : l\u2019exposition directe aux patients ayant une charge virale haute, l\u2019exposition au risque de contamination, l\u2019\u00e9puisement physique et psychique, le nombre inhabituellement \u00e9lev\u00e9 de d\u00e9c\u00e8s parmi les patients, des coll\u00e8gues, des connaissances ou des proches.<\/p>\n<p><strong>\u2713 Pour les proches et aidants des personnes atteintes du covid-19<\/strong><\/p>\n<h3>Les objectifs op\u00e9rationnels : Ecoute &#8211; Soutien \u2013 Orientation<\/h3>\n<ul>\n<li>Favoriser la r\u00e9silience : une strat\u00e9gie de pr\u00e9vention primaire.<\/li>\n<li>Cette plateforme d\u2019\u00e9coute est d\u00e9ploy\u00e9e pour soutenir les personnes et les professionnels de sant\u00e9 pour lesquels la crise sanitaire peut g\u00e9n\u00e9rer des difficult\u00e9s psychologiques (stress, angoisse, \u00e9puisement, isolement, deuil\u2026).<\/li>\n<li>Orienter vers un accompagnement sp\u00e9cialis\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:40px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-3 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-first fusion-column-last fusion-no-large-visibility\" style=\"--awb-padding-right:10px;--awb-padding-left:10px;--awb-bg-color:#f7f7f7;--awb-bg-color-hover:#f7f7f7;--awb-bg-size:cover;--awb-margin-bottom:0px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-column-content-centered\"><div class=\"fusion-column-content\"><div class=\"fusion-text fusion-text-5\"><h3 style=\"text-align: center\" data-fontsize=\"22\" data-lineheight=\"33\"><span style=\"color: #333333\">NOS ACTUALIT\u00c9S<\/span><\/h3>\n<div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-no-small-visibility fusion-no-medium-visibility\" style=\"margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:-5%;margin-bottom:4%;width:100%;max-width:15%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-single sep-solid\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;--awb-sep-color:#3abfbf;border-color:#3abfbf;border-top-width:5px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"margin-left: auto;margin-right: auto;margin-bottom:2%;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-sep-clear\"><\/div><div class=\"fusion-recent-posts fusion-recent-posts-2 avada-container layout-thumbnails-on-side layout-columns-1\"><section class=\"fusion-columns columns fusion-columns-1 columns-1\"><article class=\"post fusion-column column col col-lg-12 col-md-12 col-sm-12\"><div class=\"fusion-flexslider fusion-flexslider-loading flexslider floated-slideshow flexslider-hover-type-none\"><ul class=\"slides\"><li><a href=\"https:\/\/www.service-public.pf\/dsp\/2026\/03\/19\/licence-commercialisation-tabac\/\" aria-label=\"Tabac et vapotage : la demande de licence peut d\u00e9sormais se faire en ligne\" class=\"hover-type-none\"><img decoding=\"async\" width=\"200\" height=\"200\" src=\"https:\/\/www.service-public.pf\/dsp\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2026\/03\/DSP-Tabac-200x200.png\" 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class=\"post fusion-column column col col-lg-12 col-md-12 col-sm-12\"><div class=\"fusion-flexslider fusion-flexslider-loading flexslider floated-slideshow flexslider-hover-type-none\"><ul class=\"slides\"><li><a href=\"https:\/\/www.service-public.pf\/dsp\/2026\/02\/16\/laccessibilite-la-representation-et-la-consommation-des-produits-locaux\/\" aria-label=\"Sondage sur l&rsquo;accessibilit\u00e9, la repr\u00e9sentation et la consommation des produits locaux\" class=\"hover-type-none\"><img decoding=\"async\" width=\"200\" height=\"142\" src=\"https:\/\/www.service-public.pf\/dsp\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2026\/02\/saveurs-200x142.jpg\" class=\"attachment-fusion-200 size-fusion-200\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.service-public.pf\/dsp\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2026\/02\/saveurs-200x142.jpg 200w, https:\/\/www.service-public.pf\/dsp\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2026\/02\/saveurs-300x214.jpg 300w, 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style=\"display:none;\">2026-02-17T08:09:46-10:00<\/span><h4 class=\"entry-title\"><a href=\"https:\/\/www.service-public.pf\/dsp\/2026\/02\/16\/laccessibilite-la-representation-et-la-consommation-des-produits-locaux\/\">Sondage sur l&rsquo;accessibilit\u00e9, la repr\u00e9sentation et la consommation des produits locaux<\/a><\/h4><\/div><\/article><article class=\"post fusion-column column col col-lg-12 col-md-12 col-sm-12\"><div class=\"fusion-flexslider fusion-flexslider-loading flexslider floated-slideshow flexslider-hover-type-none\"><ul class=\"slides\"><li><a href=\"https:\/\/www.service-public.pf\/dsp\/2026\/02\/04\/charte-dutilisation-du-reseau-wifi-de-lhopital-duturoa\/\" aria-label=\"L&rsquo;h\u00f4pital d&rsquo;Uturoa s&rsquo;\u00e9quipe d&rsquo;un r\u00e9seau WiFi gratuit pour les patients et visiteurs\" class=\"hover-type-none\"><img decoding=\"async\" width=\"200\" height=\"113\" 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