J’ai demandé à l’intervenante, Magali, si elle voulait bien jeter un œil à Net.pf, elle a répondu : “Bien sûr, on peut aussi faire l’exercice de SWOT dessus si tu veux ?..” Voila la restitution de ce moment riche. D’abord les commentaires généraux puis le SWOT : Strength (forces), Weakness (faiblesses), Opportunity, Threat (menaces) du portail.

  • Wording simple, clair pour certains
  • Wording pas top pour d’autres
  • Moteur peu visible, faible affordance
  • Sans le menu on ne comprend pas
  • Hamburger en haut à gauche
  • Ajouter MENU pour être plus clair
  • Rubriques VSP pas claires, wording à revoir
  • Verbe d’action : Géolocaliser, Consulter l’annuaire, Mener une action
  • Définir les cibles (particulier, pro, assos) et faire des homes adaptées
  • Orienté usager > Dites-le nous
  • Recherche bien mieux comprise en page 2
  • On dirait un site touristique (avec vahine/plage+doodle)
  • Ne fait pas assez “administration”
  • S’inspirer de lemonade
  • Décrire tout ce qui peut être fait là
  • Remonter les services et pages les plus consultés sur la home
  • Enlever le prompteur
  • Logo Net.pf un peu petit, peu lisible
  • Pas besoin d’aide (même si elle est bien faite : )
  • Être moins visuel et plus informatif

SWOT Net.pf : )

FORCES FAIBLESSES OPPORTUNITÉS MENACES
  • Charte graphique vive
  • Identité forte, expressive, forte
  • Remarquable style de site
  • N’existe pas de site similaire
  • Aide sur la home
  • Visuelle (photo de fond)
  • Services usagers
  • Simple, dynamique
  • Singulier, caractère
  • Design émotionnel, ambiance
  • Pouvoir contacter (Dites-le)
  • Interface épurée
  • Chaleureux et bienveillant
  • Formulaire de contact
  • Clarté des services, wording
  • Faible accessibilité des services
  • Menus pas visibles
  • Difficulté à comprendre l’utilité
  • Manque de repères
  • Barre de recherche pas vue
  • Manque de cibles, de profiling
  • Design d’info à retravailler
  • Écart avec les pratiques usuelles
  • Hiérarchisation de l’information
  • Iconographie peu explicite
  • Pas de concurrence
  • Application mobile
  • Réduire la frustration
  • Augmenter la satisfaction
  • Prestataires motivés
  • Ne pas trouver ce qu’on cherche
  • Taux de rebond fort
  • Coûts Enveloppement
  • Temps/budget
  • Être mal identifié
  • Etre confondu avec tourisme
  • Top management