Nous assurons le suivi et la cohérence des actions sociales menées sur l’ensemble du territoire. Nous intervenons en soutien des personnes en difficulté et accompagne les usagers dans leurs démarches administratives

Nos principales missions :

• Harmoniser les dispositifs d’aide sociale
• Apporter une aide d’urgence aux familles les plus démunies
• Accompagner les usagers dans la constitution de leur dossier de surendettement
• Coordonner les accompagnements sociaux dans le cadre des procédures d’expulsion

Les aides sociales :

Les aides sociales sont attribuées par la DSFE quel que soit le régime de protection sociale (RGS, RSPF, RNS), après enquête sociale et évaluation des difficultés et des besoins d’une famille sur la base d’un projet social. Ces aides sont ponctuelles et limitées dans le temps, et vont permettre de faire face à des difficultés financières agissant comme un amortisseur social.

Aides diverses :

• Aides premières nécessité
• Aides à l’éducation
• Bourses de vacances
• Aides à l’habitat
• Aides aux frais de transport
• Bourses de formation d’animateur
• Aides à l’insertion économique
• Frais d’accueil à la journée (garderie)
• Frais de placement familial
• Frais d’hébergement
• Aides soutien aux familles

Besoin de soutien ?

Adresse-toi à la circonscription de ton lieu de résidence : https://www.service-public.pf/dsfe/contact/

La Direction de la Solidarité, de la Famille et de l’Égalité (DSFE) accompagne les personnes et familles en situation de surendettement dans leurs démarches auprès de la commission ad hoc de l’Institut d’Émission d’Outre-Mer (IEOM).

Le rôle de la DSFE :

• Informer et orienter les usagers sur les dispositifs d’aide au désendettement en fonction du type de dettes (personnelle ou professionnelle)
• Évaluer la situation sociale et financière des demandeurs afin de faciliter l’examen de leur dossier et, si nécessaire, les orienter vers les services compétents pour obtenir des aides complémentaires.
• Accompagner la constitution du dossier de surendettement à déposer au secrétariat de la commission de surendettement de l’IEOM.

Devoir civique :

Signaler la mise en danger d’une personne adulte qui visiblement est vulnérable (en incapacité de se protéger) est une obligation légale (article 434-3 du Code Pénal)

Qui sont les adultes vulnérables ?

La loi définit la qualité des personnes adultes vulnérables, à savoir celles qui peuvent être victimes d’abus frauduleux liés à « leur état d’ignorance » ou « leur situation de faiblesse » :

– les personnes âgées fragilisées par des troubles du vieillissement

– les personnes malades ou souffrant de handicap (physique, psychique ou sensoriel)

– les femmes enceintes

– les personnes sous influence (subissant des pressions psychologiques graves ou des agressions physiques) conduisant à l’altération de leur jugement (article 223-15-2 du Code Pénal)

À quel moment signaler ?

Il est important de signaler toute situation où une personne adulte vulnérable semble en danger, que ce soit par son propre comportement ou du fait de l’attitude d’autrui.

• La personne se met en danger elle-même, par exemple :
  • une personne âgée isolée souffrant de troubles de mémoire ou de désorientation ;
  • une personne atteinte de troubles psychiques ou en grande détresse ;
  • une personne en situation de handicap ne faisant plus valoir ses droits et vivant dans une grande précarité ;
  • une personne fragilisée mettant sa santé ou sa sécurité en danger à cause d’une dépendance (alcool, drogues, jeux…).
• La personne est mise en danger par d’autres, notamment en cas de :
  • abus de faiblesse (détournement d’argent, manipulation, pratiques commerciales abusives) ;
  • violences physiques, psychologiques ou sexuelles ;
  • négligence ou privation de droits fondamentaux (privation de liberté, d’accès à ses biens, à ses relations, à sa correspondance…) ;
  • exploitation ou emprise, y compris par des personnes malintentionnées rencontrées sur Internet.
• La personne est en danger à la fois par ses propres comportements et ceux de son entourage.

Où signaler ?

Formulaire dématérialisé à renseigner.