Exploiter une agence de voyage

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FAQ

Définitions & cadre

La licence A autorise l’ouverture et l’exploitation d’une agence de voyages en Polynésie française. Elle permet d’exercer des activités touristiques complètes : vente de séjours, organisation de circuits, réservation de billets et prestations diverses. Elle s’adresse aux professionnels souhaitant structurer leur activité dans le respect de la réglementation locale.

Quelles activités sont autorisées ?

Vente de voyages et séjours touristiques

Réservation d’hébergement, croisières, titres de transport

Organisation d’excursions et de circuits

Services de guides/accompagnateurs

Accueil et assistance aux voyageurs

Conditions d’éligibilité

Qui peut demander la licence A ?

  • Personne physique française ou société de droit français
  • Résidence en Polynésie française depuis 5 ans
  • Justificatif d’aptitude professionnelle

Aptitude professionnelle (au choix) :

  • 5 ans d’expérience dans le secteur touristique, dont 3 ans comme cadre

          ou

  • BTS Tourisme ou diplôme équivalent + 2 ans d’expérience dans le secteur

Engagements obligatoires

Garantie financière : 5 000 000 F CFP

Assurance responsabilité civile

Disposer d’un local commercial adapté

Bulletin n°3 du casier judiciaire

Processus de déclaration

Documents à fournir

Formulaire de demande

Projet d’agence détaillé

Pièce d’identité / statuts juridiques

Casier judiciaire n°3

Justificatif d’aptitude

Engagement sur les garanties à fournir

*Se référer à la partie VII – PIECES A JOINDRE AU DOSSIER du formulaire.

FAQ – Foire aux questions

La licence A permet d’exploiter une agence de voyages complète : vente de billets d’avion ou de bateau, organisation de séjours touristiques, réservation d’hôtels, croisières, excursions, etc.
La licence B, elle, est limitée aux excursions locales : visites guidées, activités touristiques ponctuelles ou animations, sans vente de transport ni d’hébergement.

Oui, mais uniquement à une personne qui remplit les mêmes conditions d’aptitude professionnelle que vous. Toute modification de direction ou de gérance doit être déclarée au Service du Tourisme et validée par la Commission technique.

Vous disposez d’un délai de 3 mois maximum après la délivrance de la licence pour fournir :

  • La preuve de garantie financière (5 000 000 F CFP)
  • Le contrat d’assurance responsabilité civile professionnelle
  • Le justificatif du local commercial

Passé ce délai, la licence devient automatiquement caduque, sans possibilité de recours.

Non. Aucune activité ne peut être exercée tant que la licence A n’est officiellement délivrée par arrêté, et que toutes les pièces justificatives n’ont pas été validées.

Toutefois, en cas de cession ou de décès du titulaire, une autorisation provisoire peut être accordée au repreneur, pour une durée de 2 mois, à condition qu’une nouvelle demande complète soit déposée dans ce délai.

Oui. Toute modification de situation (adresse du local, changement de représentant légal, modification des statuts…) doit être signalée sans délai à la Cellule des activités touristiques.

En cas de non-déclaration, vous vous exposez à un retrait ou une suspension de la licence.

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