La Direction des talents et de l’innovation (DTI) a organisé la première édition du séminaire QI² (Qualité, Innovation et Intelligence collective), réunissant plus d’une centaine de participants issus des administrations et établissements publics de Polynésie française.
Cette rencontre s’inscrit dans la dynamique engagée autour du label qualité de la Polynésie française Papati’a. L’événement a permis de réunir, pour la première fois, deux réseaux d’acteurs engagés dans la transformation de l’action publique : les référents qualité, qui portent les démarches d’amélioration continue au sein de leurs structures, et les facilitateurs, dont la mission est d’accompagner les services dans la conception et l’animation de démarches collaboratives fondées sur l’intelligence collective.
Le séminaire a également bénéficié de la participation des partenaires signataires de la convention de l’innovation publique, parmi lesquels l’État, l’Assemblée de la Polynésie française, le Conseil économique, social, environnemental et culturel, le Centre de gestion et de formation, le Syndicat pour la promotion des communes de Polynésie française, la Caisse de prévoyance sociale, la SOCREDO et la Chambre de commerce, d’industrie, des services et des métiers . Leur présence illustre le caractère transversal et partenarial de la démarche engagée.
À travers des interventions, des retours d’expérience et des ateliers collaboratifs, les participants ont identifié les complémentarités entre les deux démarches et exploré les conditions de leur mise en œuvre au sein des administrations et établissements publics.
Pour l’administration, ce rapprochement vise à favoriser des démarches d’amélioration continue plus collaboratives, une meilleure coordination des acteurs de la transformation publique et une conduite du changement davantage partagée.
Pour les usagers, l’ambition est de contribuer à une amélioration progressive de la qualité du service public, à travers des services plus accessibles, plus lisibles et mieux adaptés aux besoins de la population.
