Tout d’abord il faut réaliser quelques vérifications:
- quel navigateur utilisez-vous ? Internet explorer est à proscrire, il est recommandé d’utiliser Firefox, mais d’autres navigateurs sont possibles (Opéra, Chrome).
- êtes-vous bien connectés à Internet ?
- Pour les agents dépendant du SIPf : est-ce que votre navigateur par défaut est bien Mozilla Firefox (Firefox>Outils>Options> »Définir ce navigateur par défaut »). Cette modification permet d’activer le lien contenu dans le mail.
Sinon, vous pouvez tester la manipulation suivante pour accéder aux modules:
- Passer la souris sur le rectangle qui contient le lien (« Commencer),
- faire un clic droit, puis « copier le lien »
- ouvrir le navigateur Firefox
- faire un clic droit dans la barre d’adresse et faire « copier le lien et ouvrir »
- cela devrait fonctionner,
- –>dans ce cas enregistrer le lien du navigateur dans vos favoris pour éviter de devoir refaire la manipulation depuis la messagerie.