Offre de service destinée aux partenaires du service de l’informatique de l’administration polynésienne

Charte informatique

2022-08-01T22:09:06-10:00

Charte informatique Objet : Circulaire n°7726/PR du 1er octobre 2021 fixant la charte informatique applicable aux services administratifs, aux Ministères, à la Vice-Présidence et à la Présidence de la Polynésie française. Mesdames, Messieurs, La présente circulaire définit la charte informatique applicable aux services administratifs, aux Ministères, à la Vice-Présidence et à la Présidence de la Polynésie française. Elle pose les modalités d’utilisation et d’administration des moyens informatiques et des outils numériques dans ces entités. Elle participe au bon fonctionnement des systèmes d’information en favorisant l’adoption de bonnes pratiques et l’utilisation adaptée des ressources. Elle contribue à assurer la sécurité et la protection des données de l’Administration. Elle est applicable à toute personne physique, dénommée « utilisateur », à qui l’usage d’outils numériques est consenti par l’Administration, quel que soit le statut de cette personne (agent ou prestataire de service) et quel que soit le lieu d’utilisation des outils mis à sa disposition. Elle [...]

Charte informatique2022-08-01T22:09:06-10:00

Plateforme de gestion

2022-04-04T13:36:10-10:00

Gestion de la relation client Un outil 360° Si vous avez des solutions logicielles individuelles qui fonctionnent, mais qui ne sont pas intégrées, il est probable que vous encodiez plus d'une fois la même information et qu'il vous manque un aperçu global de la situation. Entre les applications Odoo et les dizaines de milliers d'applications développées par la communauté, il y aura toujours une réponse aux besoins de votre service grâce à cette solution unique, open source et modulaire : il n'est plus question de faire coopérer différentes technologies. Les applications Odoo sont parfaitement intégrées les unes aux autres, vous permettant d'automatiser entièrement vos processus, de réaliser des économies et de bénéficier d'avantages. Comment ça marche ? Il faut demander un diagnostique. Le responsable de cet outil vous rencontrera. Ensuite, selon le diagnostique, vous serez amené.e à identifier et structurer vos données. Enfin, une montée en compétence sera nécessaire [...]

Plateforme de gestion2022-04-04T13:36:10-10:00

Outils bureautiques cloud

2020-10-27T10:30:09-10:00

Solution bureautique cloud Une suite d'outils en ligne Microsoft 365 est la marque désignant un abonnement à la dernière version de Microsoft Office et à un ensemble de services Cloud, par opposition aux licences dites perpétuelles qui s'installent pour une durée indéterminée sur un seul ordinateur à la fois. Microsoft 365 est constitué de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher et Access), ainsi que d'un ensemble de services en ligne tels que OneDrive, Exchange Online, Skype Entreprise, SharePoint Online, Teams et Yammer. La suite Office permet le travail en mode déconnecté. Le principe de Microsoft 365 est d'être mis à jour au fur et à mesure des nouvelles versions d'Office. Comment ça marche ? Il faut postuler : Je demande la création d'un compte Office 365. Vous recevrez un mot de passe temporaire. Ensuite, ouvrez le lien vers le site officiel et connectez-vous avec le [...]

Outils bureautiques cloud2020-10-27T10:30:09-10:00

Minute sécurité en télétravail

2020-05-05T09:17:28-10:00

Du nouveau sur votre espace de sensibilisation sécurité Prenez une minute pour vous mettre à jour La situation de confinement nous amènent à travailler à domicile et pour suivre es règles de sécurité durant cette période, sensibilisez-vous avec la nouvelle vidéo en vous connectant à votre espace de sensibilisation sécurité (Phosforea). Cette vidéo minute est un rappel des bonnes pratiques 2 minutes montre en main. Rendez-vous dans votre espace de sensibilisation sécurité, dans le cours "Vidéo minute". LA VIDEO TELETRAVAIL Comment ça marche ? Retrouvez le mail d'activation que vous avez reçut pour accéder à la sensibilisation. Cliquez pour vous connecter à votre espace de sensibilisation sécurité (Phosforea). Découvrez la nouvelle vidéo d'une minute sécurité au télétravail. Si vous avez besoin d'aide, contactez le BSSI ou Tauturu !

Minute sécurité en télétravail2020-05-05T09:17:28-10:00

Outils de mail distant

2020-10-26T11:17:18-10:00

Cette offre est en phase de test sur quelques mois à l'occasion de la crise. La création des comptes est limitée et soumise à un visa pour le moment réservé aux chefs de services et aux membres des cellules de crises. Merci de votre compréhension. Pourquoi préférer Outlook ? Parce que c'est performant ! La situation de confinement nous amènent à travailler à domicile et pour suivre nos mails professionnels, à utiliser Webmail, la messagerie institutionnelle en place de longue date. Avec le déploiement de la suite Office 365 ces dernières semaines, nous vous proposons de passer à Outlook, la solution de messagerie de Microsoft ©. Outlook offre une plate-forme de messagerie en ligne beaucoup plus professionnelle, fonctionnelle et pratique que l'est Webmail. WEBINAIRE OUTLOOK Comment ça marche ? Il faut postuler : Je demande la création d'un compte Office 365. Vous recevrez [...]

Outils de mail distant2020-10-26T11:17:18-10:00

Outil de visioconférence

2020-10-26T11:17:06-10:00

Solution de visioconférence Un outil adapté à la situation Pour répondre au besoin de communiquer et de travailler collaborativement en ces temps de confinement, des comptes Microsoft Teams © ont été créés pour tous les directeurs de cabinets, tous les chefs de services de l'administration, ainsi qu'à certains agents essentiels à la continuité de service public. Pour vos réunions en visio-call : Animez vos équipes en live, de là ou vous êtes. Des options collaborative en ligne de mire : Partages de fichiers, d'agenda, etc. Facile à prendre en main : grâce aux tutoriels vidéos et aux guides pdf. WEBINAIRE TEAMS Comment ça marche ? Il faut postuler : Je demande la création d'un compte Teams. Vous recevrez un mot de passe temporaire. Ensuite, téléchargez Teams et installez-le. Ouvrez-le avec le mot de passe transmis et changez-le. Suivez les guides ci dessous et si vous avez besoin [...]

Outil de visioconférence2020-10-26T11:17:06-10:00

Agenda partagé

2020-04-21T22:48:36-10:00

Calendrier personnel collaboratif Permettre le partage, en lecture ou en écriture, d'un calendrier personnel en ligne disponible à tous les collaborateurs informatisés. Possibilité de choisir et inviter les collaborateurs qui ont accès à ce calendrier, à le commenter ou/et le modifier dans l'agenda EGroupware. Accès au service  Agenda via votre navigateur internet (préférablement Mozilla Firefox installé par défaut) avec vos identifiants de connexion. Choix de la confidentialité d'un évènement, public ou privé. Possibilité de créer des évènements récurents les collaborateurs qui ont accès à ce calendrier, à le commenter ou/et le modifier dans l'agenda EGroupware. Recherche rapide du prochain créneau disponible pour vos collaborateurs ou pour les ressources. Gestion des ressources partagées (vidéoprojecteurs, box internet, véhicules de fonctions, etc.) Nouvelle recherche ? En clair Pour tous les agents [...]

Agenda partagé2020-04-21T22:48:36-10:00

Partage de documents

2020-04-23T15:12:32-10:00

Partager des documents Permettre le partage et la sauvegarde des données des agents et services de l'administration sur un serveur du SIPF. Cette solution est dupliquée 2 fois sur 2 sites différents. Possibilité de restaurer les données sauvegardées en cas de perte sur simple demande. Cette restauration peut remonter jusqu'à 15 jours avant l'incident. Le serveur de partage se nomme FIC ou SERFIC et il est accessible avec vos identifiants via l'explorateur Windows © en cliquant sur le lecteur : travail (\fictrav) (L:). Nouvelle recherche ? En clair Pour tous les agents Connexion avec vos identifiants Internet haut débit Les pré-requis Signaler le besoin Garantir un usage professionnel Ne pas ouvrir les sites douteux Les étapes [...]

Partage de documents2020-04-23T15:12:32-10:00

Sécurité numérique

2021-07-20T14:08:26-10:00

Sécurité de l'information Analyse des risques (EBIOS) Audits de contrôle, de code, de configuration et d'intrusion (pentest) Conseil en sécurité numérique Campagne de sensibilisation à la sécurité numérique Homologation des téléservices Réponse à incident Nouvelle recherche ? En clair Pour tous les services Une équipe de 2 ingénieurs dédiés à la sécurité numérique Conformité légale Facteurs de réussite Intégrer la sécurité dès le début des projets informatiques Liens ... Solliciter le RSSI Demander un certificat Le RGS Diagnostiquer votre situation Préconiser des solutions Assurer un niveau de sécurité adéquate Solliciter le SIPF systématiquement Respecter les précos du RSSI Maintenir le niveau de sécurité [...]

Sécurité numérique2021-07-20T14:08:26-10:00

Accessibilité

2020-04-12T22:14:43-10:00

Respect du RGAA Apporter un conseil sur ce qui ne semble répondre qu'aux handicapes mais qui concerne en fait toutes les situations de handicap momentanées (excès de luminosité ou de de bruit, défaut de réseau, etc.) En l'absence d'expert interne nous ne pouvons embrasser la mission telle qu'elle se présente mais nous sollicitons ardemment une formation certifiante en la matière. Encourager l'accessibilité et initier les développeurs, tant internes qu'externes, ainsi que les référents web des services à atteindre et maintenir un standard AA. Nouvelle recherche ? En clair Pour tous les services Pas obligatoire mais nécessaire Maintient d'une note AA Les pré-requis Volonté de s'adresser à tous Un.e référent.e Web S'inscrire aux sprints Les étapes [...]

Accessibilité2020-04-12T22:14:43-10:00

Système d’information géographique

2020-04-09T16:18:49-10:00

Solution SIG Apporter une solution SIG aux services qui expriment le besoin de représenter leurs informations sur une carte et d'y associer des données attributaires (ou méta-données). Diagnostiquer les besoins des services en la matière, proposer des solutions open-source si possible et encourager l'open-data de l'information géographique publique. Piloter les projets SIG comme notamment Te Fenua, le géoportail de l'administration polynésienne ou OTIA, l'application cadastre ainsi et 6 autres grâce à la cellule SIG du SIPF. Nouvelle recherche ? En clair Pour tous les services Cellule SIG dédiée Hébergé au SIPF Les pré-requis Structure de l'information géo. Base de donnée exploitable Prêt pour l'open-data Les étapes Solliciter la cellule SIG Aller sur Te [...]

Système d’information géographique2020-04-09T16:18:49-10:00

Sites internet

2020-04-09T16:19:07-10:00

Solution web Apporter et maintenir une solution web à tous les services qui veulent communiquer par internet. Depuis 2016, c'est Wordpress qui est déployé avec le thème Avada. L'offre est étoffée d'extensions ajoutant les fonctionnalités appropriées. Une offre web et une seule car la solution précédente, reposant sur Spip n'est plus maintenue par le SIPF depuis bientôt 4 ans. Les services utilisant toujours cette solution sont invités à rejoindre la nouvelle dès que possible. Initier les référents web des services à la prise en main de l’outil (Worpress/Avada/extensions) et, avec la DMRA, produire 2 à 4 sprints de contributions par an pour faire monter en puissance cette communauté. Nouvelle recherche ? En clair Pour tous les services Avec Wordpress/Avada Hébergé au SIPF Les [...]

Sites internet2020-04-09T16:19:07-10:00

Expérience utilisateur

2023-02-28T09:53:05-10:00

UX Design, l'usager d'abord Apporter une compétence UX dès qu'il y a un rapport logiciel à l'usager. Cette approche méthodologique pluridisciplinaire met l’utilisateur au centre du processus créatif garantissant une concordance entre ses attentes et les objectifs stratégiques du fournisseur de service. Diagnostiquer les développements sur leur capacité à réduire la frustration, optimiser la gestion des erreurs, faciliter l’accès à l’information, améliorer l’adhésion, augmenter la productivité et assurer que l’application répond vraiment aux besoins de l’utilisateur final en lui offrant une expérience logicielle réussit. Animer cette culture en partageant un contenu attractif et des exemples pragmatiques, en étant disponible et enthousiaste. L'UX c'est rendre le service public utile, utilisable, accessible, navigable, crédible, trouvable, attractif, robuste et sûr. Nouvelle recherche ? En clair Pour tous les services Pas [...]

Expérience utilisateur2023-02-28T09:53:05-10:00

Protection des données

2020-04-23T16:18:09-10:00

Mise en œuvre du RGPD Assister les services de l’administration dans la mise en conformité de leurs traitements avec le Règlement général pour la protection des données personnelles (RGPD) et la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 « Informatique et libertés ». Promouvoir les bonnes pratiques, apporter aide et conseil dans l’application des principes. Accompagner la montée en compétence des référents informatique et libertés des services. Nouvelle recherche ? En clair Répondre à une obligation légale Etre digne de confiance Protéger la vie privée des usagers Comment ? Utilisation de données personnelles Nommer un.e référent.e motivé.e Le.la dédier à 80% minimum Les étapes En savoir plus sur le RGPD Contacter la DPO [...]

Protection des données2020-04-23T16:18:09-10:00
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