Supports de cours de la formation JOUR 1 01. Pourquoi et origine 02. Les 5 plans et 7 facteurs 03. Double diamant itératif 04. Ergonomie cognitive 05. Personas et carte empathie 06. Cartographie d'expérience 07. Parcours utilisateur 08. Idéation et tri de carte JOUR 2 09. Immersion cadrage audit 10. Organisation architecture info 11. Prototypage et test 12. Livraison et spécification 13. Liste des livrables 14. Tips (astuces ; ) et checklistes