J'ai demandé à l'intervenante, Magali, si elle voulait bien jeter un œil à Net.pf, elle a répondu : "Bien sûr, on peut aussi faire l'exercice de SWOT dessus si tu veux ?.." Voila la restitution de ce moment riche. D'abord les commentaires généraux puis le SWOT : Strength (forces), Weakness (faiblesses), Opportunity, Threat (menaces) du portail. Wording simple, clair pour certains Wording pas top pour d'autres Moteur peu visible, faible affordance Sans le menu on ne comprend pas Hamburger en haut à gauche Ajouter MENU pour être plus clair Rubriques VSP pas claires, wording à revoir Verbe d'action : Géolocaliser, Consulter l'annuaire, Mener une action Définir les cibles (particulier, pro, assos) et faire des homes adaptées Orienté usager > Dites-le nous Recherche bien mieux comprise en page 2 On dirait un site touristique (avec vahine/plage+doodle) Ne fait pas assez "administration" S'inspirer de lemonade Décrire tout ce qui peut être fait là Remonter les services et pages [...]

Deuxième jour avec Magali DULLOT : Recap J2, cas de figure, atelier pratique, mise en situation, jeux de rôles et suite de la méthodologie UX. . Récap J2.: L'UXD, c'est savoir analyser les gens. Comment ? Par empathie et analyse. Rassembler les parties prenantes pour les interviewer et challenger le diagnostique > Quel est le problème ? Reformuler et définir la stratégie pour ajouter de la valeur et planifier les sprints (audit/war rooms/backlog), On s’intéresse aux 3 C du contexte : Commanditaire (objectifs internes), Contexte (benchmark), Cible (audit), Découverte et définition : usefull, usable, accessible, valuable, findable, credible, desirable, navigable, erasable, War rooms challenge objectif : SWOT (strength, weakness, opportuniti, threat) > MVP (most valuable product), Reformulation par empathie et analyse, les 5 pourquoi, pédagogie UX, passer de l'implicite à l'explicite. . KYC : Know your consumer . KPI : Key performance indicator . SWOT : SW (interne) OT (externe) > Titrer l’exercice : Tel sujet [...]

On entre dans le vif du sujet avec Magali DULOT (UX Designer senior). Comme pour le J1, je n'ai pas encore le support de cours, ce que je livre ne sont que les choses orales, le cours est bien plus complet et consistant. . Les piliers de l'UX Design : On commence toujours par réunir toutes les partie prenantes pour s'assurer de satisfaire les objectifs de tous. Il s'agit d'un sprint 0 (zéro), on y discute de : Contexte : Les trois C : Commanditaire, Concurrence (Benchmarking), Cible, Utilisateurs (users) Contenu. . Design thinking : Mettre autour d'un table les acteurs (10/12 personnes de profils différents : MOA, MOE, dev, ops, juridique, CIL, RSII, métier, politique, etc.) pour résoudre une  problématique > "C'est quoi le problème ?". C'est une période d'idéation et ce sont les idées qu'on juge, pas les personnes. . La stratégie : Réussir à convaincre l'utilisateur (user) d'utiliser mon produit en créant de [...]

En attendant le support de cours, voila en substance que j'ai appris aujourd'hui de David BASSO (UZIK) : . Pour faciliter le parcours de l'utilisateur : Annoncer le nombre d'étapes d'un processus (comme un formulaire ESTA). On note d'ailleurs que chaque étape délivre une dose de dopamine qui augmente au fur et à mesure qu'on approche de la fin. On peut mesurer une courbe émotionnelle lors de ces étapes et jouer avec. . Changer un existant : "Ne cherchez plus, trouvez !". Les filtres (comme dans Tinder) sont moins efficaces que les préférences pour arriver à un match (correspondance). Gamifier est également un puissant levier pour ajouter des émotions (dopamine). Autre exemple, Uber versus Taxi : ajouter une bouteille d'eau et des bonbons, connaître le prix de la course à l'avance, régler la somme avant de consommer la course et ajouter l'auto-complètion dans l'écriture des adresses, voila ce qui a fait la différence. . Transformer un [...]

Il fait froid et gris mais je suis trop content d'être là ! Mon amie Eve qui a fait un master II aux Gobelins (enceinte) en Ingénierie media me donne ses contacts sur Paris. L'un d’eux est le premier intervenant de la formation, David BASSO !

En pleins préparatifs...