Support informatique
Fabrice FAUCHON2020-04-22T21:39:18-10:00Assistance aux utilisateurs Accès permanent au support pour tous les agents de l'administration au 40.544.366 et sur Tauturu. Fourniture d'une aide ou d'un diagnostique dans les meilleurs délais par l'équipe qui centralise les demandes et recherchent la solution. Fourniture d'une intervention à distance ou sur place quand elle s'avère nécéssaire par l'équipe spécialisée. Nouvelle recherche ? En clair Pour tous les agents de l'administration Assistance du lundi au vendredi Interventions à distance Interventions techniques sur place Les pré-requis Signaler le besoin de support Prioriser le support téléphonique au 40.544.366 Utiliser Tauturu en cas de persistance Les étapes Contacter le support Créer un ticket GLPI Contacter le pôle projets [...]